Domande Frequenti
Come funziona il download dei file?
Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'email di conferma con il link di download diretto. Potrai scaricare i tuoi file PDF istantaneamente, senza tempi di attesa. I link rimangono attivi per 30 giorni, permettendoti di scaricare i file più volte se necessario.
Quali formati di file PDF sono supportati?
Tutti i nostri file sono in formato PDF standard, compatibili con qualsiasi lettore PDF moderno (Adobe Reader, Preview su Mac, browser web, ecc.). I file sono ottimizzati per la visualizzazione su desktop, tablet e smartphone. Non sono richiesti software speciali per accedere ai contenuti.
Qual è la vostra politica di rimborso per prodotti digitali?
Poiché i prodotti digitali sono scaricabili istantaneamente, non offriamo rimborsi dopo il download. Tuttavia, se riscontri problemi tecnici con il file o non è quello che ti aspettavi, contattaci entro 48 ore dall'acquisto e faremo del nostro meglio per risolvere il problema o trovare una soluzione alternativa.
In quali lingue sono disponibili le guide?
La maggior parte delle nostre guide è disponibile in italiano e inglese. Alcuni titoli sono disponibili anche in francese, spagnolo e tedesco. Controlla la descrizione del prodotto per verificare le lingue disponibili prima dell'acquisto. Se hai bisogno di una guida in una lingua specifica, contattaci per verificare la disponibilità.
Come accedo ai file dopo l'acquisto?
Puoi accedere ai tuoi file scaricati in tre modi: 1) Tramite il link di download ricevuto via email, 2) Accedendo al tuo account cliente e consultando la sezione 'I miei download', 3) Controllando la cartella 'Download' del tuo computer dove il file è stato salvato. Se hai perso il link, puoi sempre accedere al tuo account per scaricare nuovamente i file.